موافقت هواپیمایی کانتاس برای پرداخت میلیون‌ها دلار جریمه بابت پروازهای لغو شده

بر اساس این طرح، مشتریانی که بلیت‌ پروازهای لغو شده قبلی را خریداری کرده‌اند، مستحق دریافت غرامت خواهند بود.

به گفته این شرکت هواپیمایی، واجدان شرایط ۲۲۵ دلار استرالیا برای پروازهای داخلی و ۴۵۰ دلار استرالیا برای بلیت‌ پروازهای خارجی دریافت خواهند کرد.

خانم هادسون گفت: «زمانی که پروازها پس از تعطیلی کووید از سر گرفته شد، متوجه شدیم که کانتاس مشتریان را ناامید کرده است.»

او همچنین گفت که این شرکت برای جلوگیری از تکرار این مشکل، فرآیند پیش‌فروش بلیت‌های خود را اصلاح کرده و در این زمینه سرمایه‌گذاری کرده است.

جینا کاس‌گوتلیب، رئیس کمیته حمایت از مصرف‌کنندگان استرالیا نیز گفت: «از پذیرش پرداخت این جریمه توسط کانتاس، که براساس گمراه کردن مشتریان صورت گرفته بود، خوشحالیم و موافقت این شرکت برای پرداخت آن بسیار قابل توجه است.»

خانم هادسون اولین زنی بود که هدایت این شرکت هواپیمایی را در زمانی برعهده گرفت کرد که کانتاس با یک سری رسوایی‌ها و پرونده‌های قانونی روبرو بود.

آلن جویس، رئیس قبلی کانتاس، این شرکت هواپیمایی را در زمانه رکود اقتصادی سال ۲۰۰۸ و در دوران بیماری همه‌گیر کرونا و افزایش بی‌سابقه بهای سوخت، مدیریت کرد.

با این حال، زمانی که آقای جویس در سال ۲۰۲۳ از سمت خود کناره‌گیری کرد، کانتاس با خشم فزاینده عمومی به خاطر قیمت بلیت هواپیما، تاخیرها و لغو گسترده پروازها و رفتارش با کارگران مواجه بود.