فهرست برندها با کمترین و بیشتر اعتماد ازسوی مشتریان منتشر شد

صدای استرالیا – براساس آخرین تحقیقاتی که توسط شرکت مورگان منتشر شده، به‌نظر می‌رسد استرالیایی‌ها به این برندها بیشترین و کمترین اعتماد را دارند.

داده‌های به‌دست‌آمده از سه‌ماهه سپتامبر ۲۰۲۴ که درتاریخ ۳ دسامبر منتشر شد، نشان از تغییراتی در رتبه‌بندی برخی برندها دارد؛ به‌ویژه یک شرکت هواپیمایی و سه وب‌سایت شبکه اجتماعی که موفق به بهبود جایگاه درمقایسه‌با دوره‌های قبلی شده‌اند.

برندهای کم‌اعتماد

کمترین اعتماد – رتبه ۱۰: تیک‌تاک (+۱)

تیک‌تاک که در سه‌ماهه قبلی در رتبه نهم قرار داشت، حالا با صعودی کوچک، در رتبه دهم  کم‌اعتمادترین برندهای استرالیا قرار گرفته است. همین نکته کوچک، نشان‌دهنده تغییرات مداوم سطح اعتماد عمومی به شبکه‌های اجتماعی است.

کمترین اعتماد – رتبه ۹:  ایکس (توییتر سابق) (+۱)

شبکه اجتماعی X به‌عنوان نهمین برند کم‌اعتماد در استرالیا معرفی شد. تغییر جایگاه این شبکه اجتماعی، درشرایطی‌که X به‌دنبال تغییرات بنیادی در سیاست‌ها و ویژگی‌های خود است، قابل‌توجه به‌نظر می‌رسد.

کمترین اعتماد – رتبه ۸: تمو (-۲)

تمو، که پیش‌ازاین در رتبه دهم قرار داشت، حالا با دو رتبه نزول، به‌رتبه هشتم کم‌اعتمادترین برندهای استرالیا سقوط کرده است. این تغییر نشان‌دهنده افت اعتماد عمومی محسوب می‌شود که ناشی از مسائل مربوط به امنیت یا نگرانی‌های اجتماعی است.

کمترین اعتماد – رتبه ۷: نیوز کورپ (بدون تغییر)

شرکت رسانه‌ای نیوز کورپ در رتبه هفتم از کم‌اعتمادترین برندها قرار دارد و تغییری در این رتبه درمقایسه‌با دوره‌های قبلی مشاهده نمی‌شود.

کمترین اعتماد – رتبه ۶: تلسترا (بدون تغییر)

شرکت ارتباطات تلسترا نیز با باقی ماندن در رتبه ششم، همچنان در جمع کم‌اعتمادترین برندها در استرالیا قرار دارد که احتمالا به‌دلیل برخی مشکلات مرتبط با خدمات و مدیریت بحران‌های پیش‌آمده در این شرکت است.

کمترین اعتماد – رتبه ۵: فیس‌بوک و متا (+۲)

فیس‌بوک و متا با دو رتبه صعود به رتبه پنجم از کم‌اعتمادترین برندها دست پیدا کرده‌اند که ناشی از افزایش نگرانی‌ها درمورد حریم خصوصی و مدیریت داده‌های کاربران باشد.

کمترین اعتماد – رتبه ۴: کانتاس (+۲)

شرکت هواپیمایی کانتاس با دو رتبه صعود، به‌عنوان چهارمین برند کم‌اعتمادترین استرالیا شناخته شده که به‌دلیل مشکلات خدمات مشتری و تاخیرهای متعدد در پروازها مربوط باشد.

کمترین اعتماد – رتبه ۳: کالز (-۱)

کالز، با یک رتبه نزول نسبت‌به دوره قبلی، در رتبه سوم قرار دارد. این برند که یکی از بزرگ‌ترین خرده‌فروشان استرالیا است، شاهد کاهش اعتماد عمومی درپی مشکلات احتمالی در ارائه خدمات و قیمت‌گذاری بوده است.

کمترین اعتماد – رتبه ۲: وول‌ورثس (-۳)

وول‌ورثس، با سه رتبه سقوط از جایگاه اول به رتبه دوم در لیست کم‌اعتمادترین برندها استرالیا، به‌وضوح کاهش اعتماد مصرف‌کنندگان را تجربه کرده که می‌تواند ناشی از نگرانی‌ها در مورد سیاست‌های تجاری یا مسائل مربوط به خدمات مشتری باشد.

کمترین اعتماد – رتبه ۱: اپتوس (بدون تغییر)

شرکت ارتباطات اپتوس همچنان در صدر لیست کم‌اعتمادترین برندها استرالیا قرار دارد. این رتبه برای اپتوس ثابت مانده که به‌دلیل مشکلات مربوط به امنیت داده‌ها و کیفیت خدمات ارائه شده است.

برندها با بیشترین اعتماد

بیشترین اعتماد – رتبه ۱۰: سامسونگ (بدون تغییر)

سامسونگ به‌عنوان دهمین برند با بیشترین اعتماد در استرالیا شناخته شده است. این غوا کره‌ای با ارائه محصولات باکیفیت در زمینه‌های مختلف تکنولوژی، همچنان مورد اعتماد مصرف‌کنندگان استرالیا قرار دارد.

بیشترین اعتماد – رتبه ۹: مایر (-۲)

مایر که در رتبه هفتم در دوره قبلی قرار داشت، حالا با نزولی دو پله‌ای، در جایگاه نهم قرار گرفته است. این تغییر درشرایطی‌که بخش خرده‌فروشی استرالیا درحال تغییرات زیادی قرار گرفته، قابل توجه است.

بیشترین اعتماد – رتبه ۸: ان‌ آر ام ای (+۱)

برند NRMA با یک رتبه صعود نسبت‌به دوره قبل، به جایگاه هشتم در لیست برندها با بیشترین اعتماد دست پیدا کرده می‌تواند ناشی از افزایش رضایت مشتریان از خدمات این شرکت باشد.

بیشترین اعتماد – رتبه ۷: بیگ دبلیو (+۱)

بیگ دبلیو با یک رتبه صعود به جایگاه هفتم در لیست برندها با بیشترین اعتماد در استرالیا دست یافته است. این برند در بخش خرده‌فروشی، به‌ویژه در ارائه خدمات با قیمت مناسب، موفقیت‌های خوبی کسب کرده است.

بیشترین اعتماد – رتبه ۶: پست استرالیا (بدون تغییر)

پست استرالیا در رتبه ششم برندها با بیشترین اعتماد در استرالیا باقی مانده که به‌دلیل خدمات پستی کارآمد و به‌موقع استرالیا است.

بیشترین اعتماد – رتبه ۵: اپل (بدون تغییر)

اپل که بار دیگر در جایگاه پنجم برندها با بیشترین اعتماد قرار گرفته، همچنان به‌عنوان یکی از پیشگامان صنعت تکنولوژی در سطح جهانی و استرالیا شناخته می‌شود.

بیشترین اعتماد – رتبه ۴: تویوتا (بدون تغییر)

تویوتا جایگاه چهارم خود را در میان برندها با بیشترین اعتماد در استرالیا حفظ کرده است. این برند ژاپنی با ارائه خودروهای باکیفیت و قابل اعتماد، همچنان مورد احترام استرالیا است.

بیشترین اعتماد – رتبه ۳: کی‌مارت (بدون تغییر)

کی‌مارت در جایگاه سوم برندها با بیشترین اعتماد در استرالیا قرار دارد. این برند با ارائه کالاهای با قیمت مناسب و کیفیت قابل قبول، محبوبیت زیادی در بین مصرف‌کنندگان استرالیا دارد.

بیشترین اعتماد – رتبه ۲: آلدی (بدون تغییر)

آلدی جایگاه دوم را با بیشترین اعتماد حفظ کرده است. این برند آلمانی با سیاست‌های قیمتی مناسب و محصولات باکیفیت، توانسته اعتماد بسیاری از مشتریان استرالیایی را جلب کند.

بیشترین اعتماد – رتبه ۱: بانیگز (بدون تغییر)

بانیگز برای چهارمین دوره متوالی، به‌عنوان برندی با بیشترین اعتماد در استرالیا شناخته شده است. این موفقیت در چهار فصل متوالی نشان‌دهنده قدرت در حفظ و افزایش اعتماد مشتریان است.

منبع: ۹ نیوز