شکایت دسته‌جمعی علیه دو سوپرمارکت بزرگ استرالیا آغاز شد

صدای استرالیا– دو غول سوپرمارکتی استرالیا، کولز و وولورث، به دلیل ارائه تخفیف‌های گمراه‌کننده به مشتریان، با شکایتی دسته‌جمعی در دادگاه فدرال روبه‌رو شده‌اند.

دو شرکت بزرگ سوپرمارکتی استرالیا، کولز و وولورث، با شکایت دسته‌جمعی یک شرکت حقوقی به نام Gerard Malouf and Partners (GMP Law) در دادگاه فدرال روبه‌رو شده‌اند. شکایت مطرح شده ادعا می‌کند این دو شرکت با ارائه تخفیف‌های گمراه‌کننده بر روی صدها محصول روزمره، مشتریان را فریب داده و قوانین حمایت از مصرف‌کننده را نقض کرده‌اند.

شرکت GMP Law اعلام کرده مصرف‌کنندگان، بسته به میزان خرید خود از این سوپرمارکت‌ها، مستحق دریافت غرامتی بین ۲۰۰ تا ۱۳۰۰ دلار یا حتی بیشتر هستند. هدف این اقدام قانونی، استرداد مابه‌التفاوت قیمت‌های اعلام‌شده به‌عنوان تخفیف‌خورده و قیمت‌های واقعی محصولات بدون تخفیف است. دوره زمانی مورد نظر برای خرید از کولز  بین فوریه ۲۰۲۲ تا مه ۲۰۲۳ و برای وولورث بین سپتامبر ۲۰۲۱ تا مه ۲۰۲۳ تعیین شده است.

این شکایت در پی اقدام کمیسیون رقابت و مصرف‌کنندگان استرالیا (ACCC) علیه کولز و وولورث به دلیل استفاده از تخفیف‌های گمراه‌کننده با عناوینی مانند «Prices Dropped» و «Down Down» صورت گرفته است. ACCC مدعی است برخی از این محصولات پس از افزایش قیمت، با همان قیمت قبلی یا حتی بالاتر به‌عنوان کالاهای تخفیف‌دار به فروش رسیده‌اند.

نکته قابل‌توجه این‌که GMP Law تأکید کرده پرونده آن‌ها با شکایت ACCC متفاوت است، زیرا این اقدام حقوقی بر استرداد مستقیم خسارت به مصرف‌کنندگان تمرکز دارد، درحالی‌که ACCC به دنبال مجازات این دو شرکت است.

گزارش اولیه تحقیقات ACCC که در سپتامبر منتشر شد، نشان داد بازار سوپرمارکت‌های استرالیا به‌شدت متمرکز و تحت سلطه کولز و وولورث است که بیش از ۶۷ درصد سهم بازار را در اختیار دارند. این گزارش همچنین بی‌اعتمادی بسیاری از مصرف‌کنندگان به تخفیف‌ها و ادعاهای قیمتی این سوپرمارکت‌ها را برجسته کرد.

مصرف‌کنندگانی که در دوره زمانی مشخص‌شده از این سوپرمارکت‌ها خرید کرده‌اند، می‌توانند با مراجعه به وب‌سایت PriceDropClassAction.com.au به این شکایت دسته‌جمعی بپیوندند.

انتظار می‌رود گزارش نهایی ACCC در تاریخ ۲۸ فوریه منتشر شود و شامل پیشنهادهایی برای کاهش آسیب‌های رقابتی در این بازار باشد.

منبع: ۹ نیوز